答题技巧-案例题技巧

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1、看到有技术人员出身做项目经理就要回答在信息系统工程中,开发和管理是两条不同的主线,开发人员所需要的技能与管理人员所需要的技能很不一样。角色定位可能不好、没有站在项目经理的角度管理项目,所以需要给他培训。

2、看到身兼数职就要回答可能没有多少时间去学习管理知识,去从事管理工作。一人承担两个角色的工作,导致工作负荷过载,身心疲惫,其后果可能给全局带来不利影响。

3、看到新技术,就要想到风险,接着就是应该对大家进行培训、学习,然后监控技术风险,或者找合适的人选从事这项工作,最后实在不行就外包。

4、看到有人对项目不满意就要回答可能没有建立有效的沟通机制和方式、方法,缺乏有效的项目绩效管理机制,需要加强沟通。

5、看到变更的方面就一定是变更的三个要素:书面申请、审批和确认、跟踪变更过程。这三个方面缺一不可。

6、看到由客户验收不通过,往往需要说明验收标准没有得到认可或确认,没有验收测试规范和方法等。

7、只要是与人有关的问题均可以找到沟通方面的答案。也就是沟通不到位。

8、看到过了一段时间才发现为题就说监控不力,不能及时发现问题

9、看到里程碑或一些时间做的很紧促,就说没有冗余考虑风险的想法

10、看到因为外部因素导致的项目的延工等等就要想到没有考虑外在因素的影响,这个可以结合变更5个理由来考虑。

11、看到争执就要想到是不是沟通有问题,或者计划做的不够周明

12、看到多头汇报的问题,就要想到项目章程或者考虑多头回到导致信息沟通不畅通或者冲突产生等等,这个可以结合冲突产生的根源来考虑。

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